Política de Privacidad de Arecibo.pr

¿Quiénes somos?

La dirección de nuestro sitio web es: www.arecibo.pr. Somos Arecibo.pr, una plataforma dedicada a promover la cultura, historia, turismo y eventos de la ciudad de Arecibo. Puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@arecibo.pr.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Recopilamos los siguientes datos personales para proporcionar un servicio óptimo y personalizado a nuestros usuarios:

1. Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono.
2. Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información de cookies.
3. Datos transaccionales: Información de compras realizadas en nuestro sitio.
4. Datos sensibles: Solo en casos específicos y con el consentimiento expreso del usuario, como preferencias turísticas o información de salud para eventos específicos.

Estos datos se recopilan para:

• Procesar consultas y solicitudes.
• Proveer información personalizada sobre Arecibo.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el uso del sitio web para optimización.
• Gestionar membresías y pagos a través de WooCommerce.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.

Medios

Si subes imágenes a nuestro sitio, evita cargar imágenes con datos de ubicación (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.

Formularios de contacto

Los formularios de contacto recopilan datos como nombre, correo electrónico y mensaje enviado. Estos datos se conservan durante seis meses para fines de servicio al cliente y no se utilizan con fines de marketing.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario:

• Cookies de sesión: Temporales y eliminadas al cerrar el navegador.
• Cookies de preferencias: Almacenan configuraciones seleccionadas por el usuario.
• Cookies de analítica: Recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio.

Analítica

Usamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Puedes consultar la política de privacidad de Google en este enlace. Los usuarios pueden optar por no participar en el seguimiento de analítica mediante extensiones del navegador.

Uso de WooCommerce

Nuestro sitio utiliza WooCommerce para gestionar la venta de membresías y servicios. WooCommerce recopila información durante el proceso de compra:

• Datos de compra: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y detalles del pago.
• Propósito: Procesar transacciones y gestionar las membresías de los clientes.
• Pagos: Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras como PayPal y Stripe. Consulta sus políticas de privacidad para más información.

¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos datos con los siguientes proveedores:

• Google Analytics: Para análisis de datos anónimos.
• Plataformas de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
• Proveedores de servicios en la nube: Para almacenamiento y copia de seguridad de datos.
• WooCommerce: Para gestión de membresías y pagos.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Formularios de contacto: 6 meses.
• Datos de analítica: 1 año.
• Registros de transacciones: 10 años.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar la corrección de datos erróneos.
• Solicitar la eliminación de datos personales.

¿Dónde se envían tus datos?

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos y cumplen con las normativas de protección de datos. Las transferencias internacionales se realizan bajo acuerdos de privacidad adecuados.

Información de contacto

Para consultas de privacidad, contáctanos a privacidad@arecibo.pr

¿Cómo protegemos tus datos?

• Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos.
• Políticas de contraseñas seguras.
• Acceso restringido a datos sensibles.

¿Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos?

Contamos con:

• Un sistema de notificación en caso de brecha de datos.
• Procedimientos internos para investigar y mitigar cualquier incidente.
• Contacto rápido con los usuarios afectados.

¿De qué terceros recibimos datos?

Recibimos datos de socios turísticos y anunciantes que cumplen con las normativas de protección de datos.

¿Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario?

Usamos herramientas automáticas para sugerencias de contenido y promociones basadas en preferencias de los usuarios, sin implicaciones legales ni financieras.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

Cumplimos con las leyes de privacidad de Puerto Rico y las regulaciones internacionales aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).